利用者様への配慮に悩んでいました【ミッケル研修】

今回は、利用者様への配慮に悩んでいた6年目介護職員のWさんの事例をご紹介します。

• 地域　　：茨城県

• 施設形態：地域密着型特養

• 研修内容：新人OJTリーダーひとかじり研修

• 受講者　：地域密着型特養で6年目の介護職員、Wさん

【目次】

1. はじめに

2. 利用者様への配慮への不安

3. 研修で得た気づき

4. 行動計画

5. OJTに対する意識の変化

6. ホーム長からのメッセージ

1. はじめに

Wさんは地域密着型特養で働く6年目の介護職員です。利用者様にOJTへの理解を求める際、具体的にどんなことに配慮すればいいかわからずに悩んでいました。

２. 利用者様への配慮への不安

Q. OJTを行う際、利用者様に配慮する上で、どのような課題を感じていましたか？

新人職員を連れて居室に伺う際、まずどんな紹介をすれば効果的かわかりませんでした。過去には、慣れない職員にケアを手伝ってもらうことに対し、少し抵抗感を持たれた利用者様もいらっしゃったため、対応に戸惑っていました。

3. 研修で得た気づき

Q. 新人OJTリーダーひとかじり研修を通じて得た学びは何でしたか？

まず、利用者様に「今日は新人職員の○○も一緒にお手伝いさせていただきますね。よろしくお願いします。」などと声をかけて、安心していただくことが大切だと気づきました。新入職員に事前に利用者様の情報を共有しておく重要性も学びました。

4. 行動計画

Q. 今後の行動計画を教えてください。

利用者様あっての介護現場なので、今後も配慮を大切にしたいと考えています。OJTに必死になるあまり、周りが見えないという事態にならないよう、利用者様の様子にしっかり気を配りながら業務を進めます。

5. OJTに対する意識の変化

Q. 今後の育成に向けた意気込みを聞かせてください。

介助技術の伝達だけでなく、機会あるごとに、利用者様の状態や性格等を伝えるようにし、新入職員にはできるだけ早く利用者様のことを覚えてもらい、それぞれの希望に沿った介助ができるような手助けをしていきたいと思います。

6. ホーム長からのメッセージ

Wさんは、OJTにおける利用者様への配慮が重要であることに気づき、新入職員の紹介やサポートの在り方を見直しました。マニュアルや業務記録、フェイスシートに加え、OJTを通じ、介護技術や利用者様の情報を次世代に伝えていく必要があることを、今回の研修で私たち自身も再認識することができました。

最後まで記事を読んでいただきありがとうございます。

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