年上のメンバーへの伝え方...!!【ミッケル研修】

ミッケルアート編集部
5月6日
読了時間: 3分

今回は、年上のメンバーへの伝え方に悩んでいた20代のリーダーさんの事例をご紹介します。

地域　　：三重県
施設形態：特別養護老人ホーム
研修内容：リーダーひとかじり研修
受講者　：特別養護老人ホームで8年目の介護職、Aさん

【目次】

はじめに
年上のメンバーへの伝え方の難しさ
研修での気づき
年上のメンバーへの伝え方に対する意識の変化
施設長からのメッセージ

1. はじめに

Aさんは介護職8年目でリーダーを任せられています。リーダーとしてメンバーに指示を出したり、計画を伝えたりしていますが、チームをまとめることができていませんでした。特に自分よりも年上のメンバーへの伝え方に悩みを抱えていました。

２. 年上のメンバーへの伝え方の難しさ

Q. 研修受講前の課題について、どのように感じていましたか？

自分がリーダーではあるが、年上のメンバーの方が経験豊富なため、意見を伝えられずにいました。また、考え方が間違っていると思っても、伝えることにためらいがありました。プライドを傷つけてしまうと思っていたからです。

3. 研修での気づき

Q. 研修でどのような気づきを得ましたか？

意見を伝えるときには、「チームの方針」をもとに話すことが大事であることを学びました。「チームの方針」はチームとして1番大事にしている考え方だからです。そうすることで、相手にも聞き入れてもらいやすいことがわかりました。

4. 年上のメンバーへの伝え方に対する意識の変化

Q. 研修後、あなたの行動はどのように変化しましたか？

「チームの方針」をメンバー同士で確認する機会を作りました。そして、全員で共通認識を持つようにしました。会議のときに意見が分かれることもありますが、常に「チームの方針」を大切にすることで、チームとしての方向性が見え、チームに一体感がうまれてきたように思います。

5. 施設長からのメッセージ

チーム方針を共有することで、チーム全体が同じ目標に向かって協力しやすくなります。また「なぜこの業務が必要なのか」が明確になり、職員が目的意識を持てます。チームワークの向上により、業務効率化やケアの質の均一化が実現し、無駄やミスが減少し、結果的に人件費や運営コストの削減につながります。Aさんのますますの活躍に期待します。

最後まで記事を読んでいただきありがとうございます。

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